你可能已经无数次地看到过这样的情景了。就是两个基督徒，原本是同一个大家庭（神的家庭）当中的成员，正试图解决他们中间的一个冲突，而他们中的一个在这个过程中却选择闭口不言、拒绝沟通。你可能会想“这到底发生了什么？”你也不知道该从哪里开始探究。“他是生气了吗？她是害怕吗？这是一件有关复仇的事情吗？她是为了报复对方在早些时候的谈话中的一些伤害性的评论，而故意闭口不言的吗？是否有人教导过她正确的，符合圣经的沟通技巧？她是否正试图避免冲突，或者，这只是因为她不知道该说什么，而选择闭口不答？”  

说，还是不说？

不管这背后的缘由是什么，归根结底，如果基督徒不明白他有一份来自圣经的责任，即在冲突中要进行沟通，并且如果他不确信，在大多数情况下，拒绝沟通是不符合圣经的（即使是礼貌地要求“延期”沟通），那么他的改变就会发生得很慢。

你可能会想，“但在许多情况下，保持沉默不是更好的选项吗？”“此外，圣经中的那些基本上在告诉我们——与其犯罪，还不如闭口不言的经文（如箴17:27-28）又该如何理解呢？” 

寡少言语的有知识；
性情温良的有聪明。
愚昧人若静默不言，也可算为智慧，
闭口不说，也可算为聪明。

当然，一般来说，基督徒被劝诫要做一个灵里冷静、平静的人，像基督一样“转过脸来”的人（太5:39）、和平的缔造者，要尽一切的努力来维护合一。而在同一枚硬币的另一面，我们被劝诫要避免争吵、远离纷争、不争吵、不争斗以及其他十几种通常被认为是与冲突有关的事情。但还有些时候，如果我们想让上帝喜悦，就必须要有话可说。 

通常来说，基督徒在沟通的过程中应该是积极的，而非消极的。他们可能不会被动地坐在一边，期望那些他们应该与之对话的人采取所有的主动。但是，那个不活跃的人非但不是自愿地提供对话所需的数据，反而期望和他们对话的那一方能从他们那里汲引出除了最基本的信息之外的，所有的信息。

圣经的沟通原则 

下面是一些圣经中的沟通原则，以及一些与之相对应的参考经文，这些原则都是从这些经文中总结出来的。以此，我希望你在帮助那些不善于沟通的被辅导者时，在搭建符合圣经的沟通原则时，帮助他们重新“编程”待开垦的良心，帮助他们找到更多的自由，在他们“应该”沟通的时候进行沟通。 

1. 有时，不说话也是一种罪（结33:8；传3:7b；帖4:13-14；路17:3）。
2. 因为爱不会表现得有失体统（因为爱不是粗鲁的），因此爱不会没有礼貌、毫无反应，而是应该给予适当的反馈。如果不能有效反馈对方，因着爱也要解释为什么不能、或者不能像预期的那样给予反馈①（林前13:5a；林前10:32；西4:6；罗12:10）。
3. 爱能让人主动表达自己——即使有时爱可能会“伤害”那些被爱的人（林后2:4；7:8）。
4. 在缺乏充分理由的情况下，在冲突中退缩往往是个自私的决定（箴18:1；加2:11-14）。
5. 那些被赋予权柄的人（比如：父母、老板、老师、统治者）有权、有责任向“在他们以下的人”了解信息；那些在权柄以下的人也有责任向权柄敞开心扉、与之沟通（箴25:2；传8:4）。
6. 有时，不按套路给予反馈反而是恰当的（箴26:4-5）。
7. 有时，即使有人要求我们保持沉默，我们也必须说话发声（徒4:18-20）。
8. 当一个人生气的时候（只要这种怒气是属义的而不是属罪恶的②，并且是通过符合圣经的沟通方式表达的）③，那么在生气中沟通也不一定就是错的（伯32:4-6；可3:5；徒17:16-17）。

我在《解决冲突：如何制造、扰乱和保持和平》（Resolving Conflict: How to make, Disturb and Keep Peace）一书中对这些原则都做了一些解读。但在你有机会看到那本书之前，我相信我在这里写的东西会对你的事工有所帮助。

附录：
① 参看《马太福音》15:23-26，《马可福音》11:29-30。这是原则。这条原则也有例外，例如，当耶稣拒绝回答某些人的问题时。
② 我之所以提到这一点，是因为许多基督徒相信，如果他们生气了(即使是“义”的)，他们也必须保持沉默而不是说话。因此，由于害怕犯一种罪(故意犯下的罪)，他们选择在该说话的时候保持沉默，而犯了另一种罪(不作为的罪)。
③ 当公义的愤怒以罪的交流方式被表达出来的时候，它很可能会被认为是属罪的愤怒。更为重要的是，也会被上帝视为罪。